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Toute commande de produits, qu’ils soient standards ou faisant l’objet d’une promotion, signifie la connaissance et l’acceptation, par l’Acheteur et sans réserve, des conditions générales de vente du Vendeur. Elles annulent toutes autres conditions émises antérieurement.

Ces conditions générales comprennent les tarifs, le présent texte et les annexes. Sauf si elle est acceptée préalablement et par écrit par le Vendeur, aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les Conditions Générales de Vente.

Toute condition proposée par l’Acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au Vendeur, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

La passation d’une commande par l’Acheteur emporte obligatoirement sa renonciation à se prévaloir de ses éventuelles Conditions Générales d’Achat ou à invoquer toute disposition contraire aux présentes Conditions.


 

CONTACT :

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IMPACT Sàrl, 18 Rue des Boulangers 68100 MULHOUSE.
Siret : 437 980 907 00053.

La boutique IMPACT PREMIUM est joignable du Mardi au Samedi 
de 10h00 à 19h00 par téléphone au : 09 52 30 19 16 
et par e-mail : support@impact-premium.com

 


 

COMMANDE / LIVRAISON :

1. LIVRAISON A L’ETRANGER :

IMPACT PREMIUM ne livre actuellement qu’en France métropolitaine. Nous vous invitons à suivre notre page facebook pour restez informé des futures évolutions concernant l’envoi à l’étranger.

2. SUVIS DE COMMANDE :

Le suivi de livraison de votre commande est consultable dans votre espace "Mon compte". Il suffit de vous identifiez dans cette rubrique pour accéder au détail de votre commande. Vous pourrez ainsi visualiser vos anciennes commandes et vos commandes en cours de livraison.

3. DELAIS D’EXPEDITION DES COMMANDES :

IMPACT PREMIUM s'engage à préparer votre commande dans les plus brefs délais.

Les commandes sont préparées et expédiées de notre boutique entre 24h et 48h (jours ouvrés) en fonction de la disponibilité des articles souhaités. 

4. MODES DE LIVRAISON :

IMPACT PREMIUM vous propose plusieurs modes de livraisons. Le délais varie en fonction du mode de livraison choisi :

Colissimo : Colis remis sans signature, livré dans un délais supérieur à 48 heures (france métropolitaine). En cas d'absence,le colis sera déposé en bureau de poste et un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres afin de vous prévenir de la disponibilité de votre colis. Une ré-expédition due à un manque de précision de l'adresse de livraison sera aux frais du client. 

Chronopost : Colis remis avec signature et assurance livré dans un délais de 48 heures maximum (france métropolitaine).En cas d'absence,un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres afin d'organiser une nouvelle date de livraison ou un dépôt en bureau de poste. Une ré-expédition due à un manque de précision de l'adresse de livraison sera aux frais du client.

5. RETARD DE LIVRAISON, QUE FAIRE ? :

Nous nous efforçons d’effectuer la livraison de votre commande dans les délais indiqués ci-dessus. IMPACT PREMIUM ne peut être tenu responsable des retards de livraison en cas de circonstances indépendantes à notre volonté. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard éventuel. N’hésitez pas à nous contactez pour plus d'informations au 09 52 30 19 16 ou par e-mail : support@impact-premium.com

6. EN CAS D’ABSENCE DU DESTINATAIRE :

En cas d’absence du destinataire, le transporteur est tenu de déposer, dans la boîte aux lettres, un bordereau de passage invitant le destinataire absent à récupérer son colis à l'agence indiquée ou d’appeler pour une livraison utlérieure.

Si le colis n’est pas réclamé dans les 10 à 15 jours suivant la tentative de livraison, le colis sera renvoyé à notre boutique.

Si cela venait à se produire, merci de nous contacter rapidement pour un éventuel renvoi.

Aucune réclamation à l’encontre du transporteur ne pourra être prise en compte, passé le délai de 21 jours consécutifs à la réception de votre colis.

Quel que soit le mode de livraison choisi, un e-mail vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis avec les détails d'envoi et la possibilité de suivre votre colis.

7. ARTICLE DEFECTUEUX :

IMPACT PREMIUM s’engage à livrer des articles neufs et en parfait état. Si malheureusement, vous receviez un article défectueux vous devez absolument prendre contact avec notre boutique au 09 52 30 19 16 ou par e-mail : support@impact-premium.com.

Nous procéderons à l’échange dans les plus brefs délais.

8. LIVRAISON DU MAUVAIS ARTICLES / MAUVAISE COMMANDE :

IMPACT PREMIUM s’engage également à une préparation soignée des colis. Si par malheur vous receviez un article (ou une commande) différent de celui que vous aviez choisi, contactez rapidement notre boutique au 09 52 30 19 16 ou par e-mail : support@impact-premium.com.

Nous procéderons à un échange dans les plus brefs délais avec frais de retour des articles à notre charge.

9. ECHANGE / RETOUR :

Si les articles commandés ne conviennent pas, vous avez 14 jours pour nous retournez la commande en précisant le motif de retour via le bon de retour (inclus dans votre commande) ou en exerçant votre droit de rétractation.
Les frais de renvoi des articles seront à votre charge et déduis du remboursement. Votre remboursement sera effectué sous forme d'avoir (montant de l'avoir égal au prix de l'article retourné moins les frais de renvoi) disponible dans la rubrique "Mon Compte" du site.

Le ou les articles doivent être retournés à nos locaux : "IMPACT PREMIUM - 18 Rue des Boulangers, 68100 Mulhouse" et récupérés par nos soin dans leurs états d'origines et complets (emballage, accessoires, étiquettes, etc...) permettant une recommercialisation à l'état neuf. Le ou les articles doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

Contactez nous avant la re-expédition au : 09 52 30 19 16 ou par e-mail : support@impact-premium.com afin que nous puissions vous communiquez tous les détails nécessaires au retour.

Vous ne pouvez retournez un article en mauvais état ou que vous auriez déjà porté (emballage et boite à chaussures compris).
10. PRIX :

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les prix et la T.V.A. seront ceux appliqués et en vigueur au jour de la commande. 

IMPACT PREMIUM
 avertira ses clients de toutes modifications des tarifs avec un préavis de 10 jours au minimum.


 

PAIEMENT ET SÉCURITÉ :

IMPACT PREMIUM propose deux modes de paiement sécurisé :

1. Carte Bancaire : VISA et MASTERCARD (via plateforme de paiement sécurisée).

2. PayPal : Choisissez PayPal et réglez votre commande sans communiquer vos données bancaires.

 

Car la sécurité est primordiale sur Internet, notre plateforme de paiement est sécurisée via certification SSL (Secure Sockets Layer). Le certificat SSL permet un envoi crypté des données bancaires pendant la transaction en ligne.

(En fonction du résultat de l’analyse du niveau de confiance de la transaction, la transaction peut être annulée par nos services.)

 


 

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